Al más puro estilo Twitter, una entrada en formato micro:
En este articulo podéis leer una de las más simples y mejores explicaciones de en que consiste una IVR. No dejes de leerla, un avance:
“Estos sistemas de contestadores automáticas evitan que una persona deba estar las 24 horas sentadas junto a teléfono diciendo exactamente lo mismo todo el tiempo.”
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[...] Aunque el título sea bastante pretencioso, con esta entrada voy a intentar reflejar una serie de consejos a seguir cuando estemos diseñando un menú de IVR. [...]